L’intelligence artificielle est de plus en plus utilisée par les responsables des achats. Elle procure un certain nombre d’avantages, dans plusieurs domaines :
Amélioration des processus achats
- Prévision des besoins : En analysant les données historiques d’achat et les tendances du marché, l’IA peut prédire quels équipements ou logiciels seront nécessaires et quand. Cela permet de planifier les achats de manière plus précise et d’éviter les ruptures de stock ou les achats de dernière minute, souvent plus coûteux.
- Analyse des fournisseurs : Les algorithmes d’IA peuvent évaluer les fournisseurs en se basant sur une multitude de critères : prix, qualité, délais de livraison, performance passée, et même leur santé financière. Cette analyse aide à identifier les meilleurs partenaires et à négocier des contrats plus avantageux.
- Gestion des contrats : L’IA peut scanner et analyser les clauses des contrats pour détecter les incohérences, les risques potentiels, ou les opportunités d’amélioration. Elle peut même alerter sur les dates de renouvellement ou d’expiration importantes.
- Automatisation des workflows : Des outils basés sur l’IA peuvent automatiser la création des bons de commande, la validation des factures et le suivi des livraisons, réduisant ainsi les erreurs humaines et accélérant le cycle d’achat.
Amélioration de la prise de décision
L’IA fournit des informations claires et exploitables pour une prise de décision plus éclairée.
- Analyse de la dépense : Les systèmes d’IA peuvent créer des tableaux de bord dynamiques qui donnent une vue d’ensemble des dépenses IT. Ils identifient les domaines où l’on dépense le plus et mettent en évidence les opportunités de réduction des coûts.
- Benchmarking : L’IA peut comparer nos prix d’achat à ceux du marché ou à ceux de nos concurrents. Cela nous donne une position de négociation plus forte et nous assure d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix.
- Détection de fraudes et d’anomalies : En surveillant les transactions, l’IA peut détecter des schémas de dépenses inhabituels ou des factures potentiellement frauduleuses, ce qui renforce la sécurité et l’intégrité de nos processus.
Gestion stratégique et anticipation
L’IA me permet de passer d’une gestion réactive à une approche proactive et stratégique.
- Veille technologique : Les IA peuvent surveiller des milliers de sources d’information pour identifier les nouvelles technologies et les tendances émergentes qui pourraient affecter nos achats. Cela m’aide à rester à la pointe de l’innovation et à anticiper les besoins futurs de l’entreprise.
- Gestion des risques : L’IA peut analyser des facteurs de risque (géopolitiques, économiques, etc.) pour évaluer la stabilité de la chaîne d’approvisionnement et recommander des plans d’urgence.
L’IA ne remplace évidemment pas les responsables des achats. En revanche, elle transforme le métier. Elle libère des tâches administratives afin que les managers des achats puissent se concentrer sur la stratégie, la négociation et l’alignement des achats IT avec les objectifs globaux de l’entreprise.