Selon le cabinet Forrester, les marchés européens de la technologie auront chuté de 4,7 % en 2020 mais progresseront de 1,6 % en 2021.
Cette amplitude sera plus significative en France : le marché a plongé de 6,5 % en 2020 mais augmentera de 2,9 % en 2021. Les achats de logiciels connaîtront la plus faible baisse (4 %) en 2020 et une solide reprise de 3 % en 2021. L’externalisation des services techniques diminuera de 6 % en 2020, mais récupérera la majeure partie de cette perte avec une augmentation de 6 % en 2021. « Dans les deux cas, l’adoption du cloud est une force positive, les entreprises françaises commençant à apprécier la valeur du cloud dans la prise en charge du travail à distance grâce aux applications SaaS et dans la flexibilité des coûts et de l’échelle des charges de travail de calcul et de stockage grâce aux offres d’infrastructure cloud », notent les consultants de Forrester.
Le corollaire de la forte croissance de l’infrastructure cloud est la faiblesse de la demande de matériel, en particulier pour les serveurs et les équipements de stockage. Les dépenses en matériel informatique et de communication des entreprises et des administrations françaises ont chuté de 14 % et 18 %, respectivement, en 2020, avec une reprise partielle de seulement 4 % de croissance prévue en 2021.
Au niveau mondial, IDC anticipe toutefois un bond 18 % des ventes de PC. Certains segments vont rester très dynamiques : selon le cabinet Teknowlogy Group, le marché français des services big data, qui a connu un ralentissement en Europe en 2020, mais est resté très dynamique (+16,6 %), va enregistrer des taux de croissance supérieurs à 20 % dès 2021. Il en est de même pour l’IA (près de 30 % de croissance) ou la cybersécurité (environ 10 %).