Dans le cadre du déconfinement partiel qui maintient la majorité des équipes techniques à distance, le défi des managers est de s’assurer que les collaborateurs restent concentrés, productifs et motivés lorsqu’ils travaillent depuis leur domicile.
La clé est de compenser le déficit de suivi par des liens et des échanges collaboratifs qui permettent d’impliquer les salariés selon d’autres modalités. Pour garder les équipes techniques engagées dans un contexte de travail distant, cinq bonnes pratiques peuvent être prises en compte, selon Aude Barral, co-fondatrice et COO de CodinGame.
1. Prendre le temps de communiquer
Sans une gestion adéquate, la motivation des employés à distance peut chuter à moins de 50 % de ce qu’elle était au bureau. Pour éviter la « spirale de la démotivation », le premier point est de maintenir la communication. À distance, le soutien renforcé à chaque membre de l’équipe doit être plus intense qu’au bureau, en vue de prévenir tout sentiment d’isolement.
L’utilisation des outils de chat ou de visioconférence, tels que Slack, Meet, WhatsApp, Basecamp, ou Viber, permet d’avoir des discussions de groupe réguières. Il est important d’encourager des échanges constants entre les salariés pour maintenir la cohésion de l’équipe, sur des sujets autour, mais également hors, des thématiques professionnelles. Il est essentiel de privilégier les échanges individuels quotidiens basés sur l’écoute active, qui seuls permettent de déceler les signaux faibles.
2. Maintenir des plannings et des objectifs clairs
L’enquête CodinGame 2020 sur les développeurs et leurs métiers a révélé que « les changements de planning inopinés et le manque de visibilité dans les objectifs » est la principale crainte des développeurs au travail. En utilisant des logiciels de gestion de projet et de planification comme Jira, Asana ou Trello, les collaborateurs peuvent suivre les avancées des projets en cours et obtenir une meilleure lisibilité sur les tâches à effectuer. Les deadlines doivent être fixées en accord avec l’équipe et utilisées comme un vecteur d’engagement de chaque salarié. À distance, tout changement inopiné de planning peut être très déstabilisant.
Organiser des réunions hebdomadaires de planification en visio-conférence contribue à minimiser les glissements de roadmap et permet de communiquer sur les changements imprévus. En parallèle, il ne faut pas hésiter à sensibiliser les collaborateurs aux objectifs stratégiques. Trouver du sens et comprendre ce à quoi son travail quotidien contribue est, en effet, un excellent vecteur d’engagement et de motivation pour les développeurs.
3. Autoriser plus de flexibilité
« Des horaires de travail flexibles et un meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle » reste la priorité des développeurs interrogés dans l’étude CodinGame 2020, devant le salaire ou les opportunités de promotion. En travaillant depuis leur domicile, les membres de l’équipe peuvent également avoir des difficultés à jongler avec leurs priorités professionnelles et privées. Proposer aux collaborateurs davantage de flexibilité pour organiser leur emploi du temps quotidien leur permettra de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Les sollicitations intempestives favorisées par les outils de communication instantanés peuvent, enfin, déstabiliser la productivité des équipes techniques. L’utilisation d’agendas partagés permet de visualiser les plages de disponibilité de chacun et de conserver des temps de concentration indispensables à l’efficacité opérationnelle.
4. Privilégier la bienveillance
Dans un contexte de télétravail, il est important de fédérer les collaborateurs en misant sur une culture d’entreprise axée sur la bienveillance et le sens commun. Les occasions spéciales (anniversaires, réussites) doivent être célébrées, même à distance. Cela donne le sentiment aux collaborateurs, même lorsqu’ils sont éloignés les uns des autres, de faire partie d’un tout solidaire.
De la même manière, veiller à ce que les échanges en messagerie instantanée soit formulés avec le plus de bienveillance possible est primordial. Pour tout échange long, il faut décrocher son téléphone ou recourir à la visioconférence : les discussions en mode « tchat » sont en effet plus facilement sujettes aux incompréhensions et aux erreurs d’interprétation.
5. Miser sur les activités de team building
Travailler à distance ne signifie pas que l’équipe technique doit se priver de moments de convivialité collectifs. Il est très important d’offrir aux collaborateurs des temps qui leur permettent de se défouler dans un environnement ludique. Par exemple, les développeurs peuvent se « réunir » en ligne à l’heure du déjeuner ou après le travail pour jouer à « Clash of Code », de courtes batailles de code à plusieurs qui font la part belle à la réactivité et la dextérité des participants. C’est l’occasion de mettre ses collègues au défi et de tester les réflexes en programmation, juste pour le plaisir. Extia, Sopra Steria ou Carrefour ont récemment organisé ce genre d’événements en interne.
Activité prisée des développeurs dans un environnement de travail distant : les challenges de code en ligne. D’une durée de 24 heures à deux semaines, ces challenges immersifs sont, avant tout, l’occasion de passer un bon moment avec les collègues distants. Facebook, le réseau international des écoles 42 ou encore Amadeus ont récemment proposé cette activité à leurs développeurs.