Si la transformation digitale s’est massivement accélérée, elle ne s’opère pas sans difficulté : 98 % des entreprises ont rencontré des freins importants aux projets de transformation digitale, selon une étude d’Abbyy (*). Ces derniers sont responsables de l’abandon de projets de transformation digitale pour un décideur d’entreprise sur cinq. De même, 81 % des entreprises françaises s’attendent à des répercussions liées à la crise jusqu’en 2022.
L’étude révèle que pour plus d’un tiers des entreprises françaises, les principaux freins à l’automatisation sont la difficulté à remplacer les systèmes existants (34 %), à faire valider les budgets (30 %) et à trouver les compétences adéquates en interne (27 %). De surcroît, un cinquième des managers indiquent que l’un des obstacles majeurs à cette transformation digitale est de recueillir l’adhésion des dirigeants de leur entreprise. De nombreuses entreprises semblent être limitées par à le manque de perspective de leurs cadres dirigeants qui sont 43 % à affirmer prendre en charge la prise de décision en matière de transformation digitale. Les managers sont plus d’un tiers à penser que ce sont les équipes dédiées à l’innovation qui détiennent ce rôle. Ce manque d’alignement peut être contraignants pour la bonne conduite de projets de transformation digitale.
Les technologies utilisées dans les projets de transformation digitale
| Traitement intelligent des documents | Plateformes « No / Low Code » | Process Mining | RPA | Business Process Management | |
| C-levels | 57 % | 38 % | 52 % | 43 % | 62 % |
| Directeurs – Vice-Président | 42 % | 26 % | 55 % | 39 % | 48 % |
| Senior Manager | 38 % | 31 % | 51 % | 36 % | 38 % |
| Manager | 36 % | 33 % | 55 % | 25 % | 48 % |
(*) Etat des lieux de la transformation digitale en France, perspectives pour 2022, Abbyy.