Selon Gartner, il existe au moins dix manières de réduire les risques liés aux contrats cloud : lesquelles ?
- Négocier un plafonnement des prix au renouvellement pour s’assurer que les coûts des contrats de SaaS restent dans le budget.
- Identifier et négocier de manière proactive les éventuels frais cachés qui peuvent s’appliquer au contrat.
- Aligner le modèle de consommation et les modalités contractuelles sur la planification de la demande.
- Intégrer les descriptions détaillées des services, en veillant à ce que toutes les limitations soient clairement documentées.
- Rechercher et incorporer dans le contrat SaaS les autres modalités clés accessibles, via des liens URL, afin de se protéger contre la diminution des niveaux de support et des standards de sécurité.
- Passer en revue les modalités relatives à la sécurité et à la confidentialité des données.
- S’assurer que le fournisseur assume la responsabilité de ses sous-traitants.
- Inclure des niveaux de service clés et des recours appropriés pour les applications de SaaS cruciales.
- Ne pas présumer que, sans négociation, il sera possible d’extraire les données facilement ou gratuitement en cas de besoin.
- Négocier l’assistance à la transition et des extensions aux services d’abonnement.