Performance métier de l’IT : quels sont les indicateurs les plus utilisés ?

Seulement 37 % des DSI reconnaissent qu’ils parviennent à démontrer la valeur métier du système d’information. Ne pas pouvoir démontrer cette valeur occasionne trois inconvénients majeurs.

D’abord, un risque de réduction des budgets, qui va conduire à un appauvrissement de la DSI. Ensuite, un défaut d’alignement stratégique qui va conduire à une marginalisation de la DSI. Enfin, une incapacité à adresser les besoins métiers qui va conduire à la prolifération du Shadow IT.