Grande distribution : pleins feux sur les données clients
Les acteurs de la grande distribution ont accéléré leurs investissements pour exploiter les données concernant les consommateurs. Mais les stratégies restent essentiellement défensives….
Catégorie : Management
Suez Environnement : contrôler l’archivage et enrayer le Shadow IT
Pour assurer la conservation de ses factures conformément aux obligations réglementaires, la Lyonnaise des Eaux, filiale de Suez Environnement, a mis en place…
DevOps : les cinq questions posées aux DSI
Les géants américains de l’Internet ont popularisé une nouvelle organisation des DSI, appelée DevOps, qui améliore significativement la réactivité et la qualité de…
Du Service Level Agreement au Business Level Agreement
Les engagements de services, souvent très techniques, ne reflètent pas toujours la réalité de la performance d’une application, telle qu’elle est perçue par…
L’appropriation, facteur clé de succès des portails collaboratifs
Dans les projets collaboratifs, l’adoption par les utilisateurs est sans doute encore plus essentielle qu’ailleurs. En effet, s’il suffisait d’installer un outil pour…
L’internet des objets, nouveau modèle, nouvelles compétences
L’internet des objets suscite une abondante littérature, en particulier pour en montrer les opportunités. Le cabinet de conseil McKinsey a d’ailleurs mentionné l’Internet…
Marketing de la DSI : dix idées à suivre
Les bonnes pratiques du marketing de la DSI sont multiples : catalogue de services, récompenses aux projets innovants, rapport annuel d’activités, rencontres avec…
Marketing de la DSI : un état des lieux
Les DSI communiquent de plus en plus, mais le retard global se caractérise par cinq éléments. Les Trophées du marketing de la DSI…
Quand le système d’information a besoin d’automatisation
Dans la préface de ce petit ouvrage, Alain Voiment, directeur technique de l’entité GBIS de la Société générale explique que « l’automatisation est une…