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L’intérêt majeur et indéniable de mise en place d’une démarche BPM accompagnée d’une solution logicielle est d’améliorer vos processus. Cette amélioration vise à rendre…
Techniciens en mission, commerciaux itinérants, livreurs, cadres en déplacement chez le client : dans toutes ces professions, la mobilité occupe une place centrale. Pour…
Pour mieux servir le client, rien de tel que les réseaux sociaux ? Peut-être mais, souvent, les entreprises de focalisent sur un canal…
À quoi ça sert, un référentiel du système d’information ? C’est vrai que le terme référentiel est galvaudé, les auteurs de cet ouvrage le…
Lors d’opérations de fusion-acquisition, les systèmes d’information jouent un rôle clé dans les cinq grandes phases de l’opération (qui peuvent se superposer), selon…
Quels sont les secrets de la performance des entreprises ? Les ouvrages qui abordent cette question mettent en avant les aspects organisationnels et proposent…
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Syvain Loubradou, le DSI de Venca, filiale espagnole des Trois Suisses, a osé la rupture dans les modes de management, de reporting, de…
