Expérience utilisateur : les points d’attention
Trois tendances marquent les stratégies de relation client : un essoufflement des outils actuels, un impératif de performance et une rupture des modes…
Catégorie : Management
Comment bien vendre la valeur de la DSI
Les DSI peuvent-ils s’inspirer des approches utilisées par les commerciaux et les experts de la relation client pour mieux valoriser leurs actions dans…
Le patrimoine applicatif est-il un boulet pour les DSI ?
Les experts en psychologie ont popularisé la notion d’injonction paradoxale, principe selon lequel un individu reçoit deux obligations contradictoires. Pour les DSI, on…
Pourquoi automatiser l’exécution des processus métiers ?
L’amélioration de la performance figure parmi les préoccupations centrales et récurrentes des organisations. L’optimisation des processus métiers est l’un des leviers permettant d’y…
Business Process Management : une question de compétences
La pénurie ou l’inadéquation des compétences constituent le talon d’Achille des démarches de BPM. Une bonne définition des responsabilités et un centre de…
BYOD (Bring Your Own Device) : les quatre approches possibles
1. CMD ou Corporate Managed Device Le Corporate Managed Device est l’acronyme désignant la méthode de gestion actuelle et traditionnelle de la plupart des…
Architecture d’entreprise : une démarche agile chez Chorégie
Dans l’univers de plus en plus concurrentiel de la protection sociale, le GIE Chorégie accompagne ses mutuelles adhérentes dans la transformation des systèmes…
Tierce maintenance applicative : les questions des DG à anticiper
L’informatique reste une préoccupation pour l’ensemble des directions générales car elle est coûteuse et se distingue de l’activité principale de l’entreprise, tout en…
Architecture d’entreprise : le retour ?
L’architecture d’entreprise intègre de plus en plus les problématiques métiers. Logique ? Oui, mais ce n’a pas toujours été le cas et, désormais,…