Help Desk : dix recommandations pour exploiter les feedbacks
Pour perfectionner les produits et services, rationaliser les opérations et améliorer la satisfaction des clients, il faut une méthodologie adaptée de collecte et…
Pour perfectionner les produits et services, rationaliser les opérations et améliorer la satisfaction des clients, il faut une méthodologie adaptée de collecte et…
Les stratégies de protection des données méritent une attention particulière. Au sein des datacenters, quelles approches faut-il mettre en place pour garantir la…
Les projets constituent le premier levier dont disposent les entreprises et les organisations pour se transformer. Une nouvelle étude Best Research identifie les…
Claudy Lebreton vient de remettre son rapport sur les territoires numériques de la France de demain à la ministre du logement Cécile Duflot….
A l’occasion de son cinquième anniversaire, Best Practices a réuni une centaine de DSI dans un grand hôtel parisien. Deux conférenciers sont venus…
Quels sont les facteurs qui influencent les comportements des utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux systèmes d’information ? Un travail de…
La conduite de changement prend de plus en plus d’importance dans les projets en raison des impacts organisationnels et humains. Dans de nombreux…
Une DSI en forte croissance, une gestion floue des projets, des difficultés organisationnelles et un déficit d’outils… La DSI d’une filiale d’un grand…
Le spécialiste français des services à l’habitat Proxiserve capitalise sur les énormes quantités d’informations générées par les compteurs « intelligents ». Avec deux portails basés…