Novartis adapte son élaboration budgétaire au contexte de ses filiales
Avec plus de 140 filiales dans le monde, Novartis avait besoin de disposer d’un processus d’élaboration budgétaire harmonisé, mais aussi adaptable aux différents…
Catégorie : Management
La DSI d’Areva s’appuie sur la Balanced Scorecard pour se rapprocher de ses clients
Le groupe spécialisé dans l’énergie a mis en œuvre des tableaux de bord avec des indicateurs clés de performance, dans le cadre d’une…
Le marketing d’Arjowiggins implémente un outil de CRM… sans la DSI
Dans ce groupe spécialisé dans la fabrication de papiers techniques et de création, la direction marketing a choisi de mettre en place une…
Shadow IT : laisser faire ou reprendre le contrôle ?
Évoquer le terme de Shadow IT avec des non-initiés suscite toujours la perplexité, l’interrogation. Comme si l’interlocuteur à qui vous vous adressez se…
Help Desk : dix recommandations pour exploiter les feedbacks
Pour perfectionner les produits et services, rationaliser les opérations et améliorer la satisfaction des clients, il faut une méthodologie adaptée de collecte et…
La protection des données de bout en bout
Les stratégies de protection des données méritent une attention particulière. Au sein des datacenters, quelles approches faut-il mettre en place pour garantir la…
5 tendances qui transforment le marché des logiciels de gestion de projet
Les projets constituent le premier levier dont disposent les entreprises et les organisations pour se transformer. Une nouvelle étude Best Research identifie les…
Territoires numériques : beaucoup reste à faire
Claudy Lebreton vient de remettre son rapport sur les territoires numériques de la France de demain à la ministre du logement Cécile Duflot….
Feuille de route pour les DSI : entre espoirs et résignation
A l’occasion de son cinquième anniversaire, Best Practices a réuni une centaine de DSI dans un grand hôtel parisien. Deux conférenciers sont venus…