Déployer un réseau social d’entreprise : les principes à suivre
Cet article s’appuie sur une étude de cas menée dans le cadre du cursus du programme « Executive » spécialisé dans le management…
Catégorie : Management
Transformer le capital humain : une vraie rupture pour les DSI
On réduit souvent le métier de la DSI à sa vocation à aligner en permanence le SI aux enjeux métiers et à garantir…
Geodis : le Business Process Management pour améliorer la relation client
Afin de répondre aux attentes de ses grands clients, le groupe de logistique et de transport a mis en place une solution pour…
La qualité logicielle au service de la performance des entreprises
Les programmes informatiques sont devenus omniprésents, et le phénomène tend à s’accentuer avec l’ère du « tout connecté ». Tout ce que nous ferons demain…
Réseaux sociaux d’entreprise : pourquoi ca coince
Selon Gartner, alors que 70 % des entreprises utilisent les technologies sociales, seuls 10 % d’entre elles parviennent à les utiliser correctement. «…
Les clients de la Macif embarqués dans un nouveau CRM
Comment la Macif a déployé un nouveau CRM : le témoignage d’Eric Sorin, directeur informatique & télécoms du groupe. La Macif déploie un…
Analyse des besoins : canaliser les exigences
Elaborer un cahier des charges exige un subtil dosage de compétences à la fois techniques, méthodologiques mais surtout humaines. Et de ne pas…
Les DSI et le digital : c’est pas gagné
Une partie des dépenses IT échappe à la DSI. La tendance est, semble-t-il, irréversible. En particulier pour les budgets marketing… En 2000, environ…
Cosea : le système d’information à grande vitesse
Cosea, groupement d’entreprises en charge de la construction de la future ligne à grande vitesse (LGV) Tours-Bordeaux, a mis en œuvre un système…