SAP à ses clients : « Votre argent m’intéresse… même indirectement »
Le groupe agroalimentaire Diageo a été condamné, par un tribunal britannique, à payer 64 millions d’euros à SAP. L’éditeur réclame des droits de…
Catégorie : Sourcing
Les stratégies des prestataires de services pour gagner plus
Même sur un marché en croissance, les sociétés de services et les cabinets de conseil veulent gagner plus. Ils utilisent plusieurs leviers qu’il…
Fournisseurs stratégiques… ou presque
Selon une étude d’IDC (*), seulement une entreprise sur dix est totalement satisfaite de ses relations avec ses fournisseurs stratégiques. De même, moins…
Du SaaS au VaaS : quand la valeur supplante le logiciel
La valeur n’est plus ce qu’elle était, en tous cas pas dans les modes dominants promus par les éditeurs de logiciels : le mode…
Audits logiciels : les quatre stratégies privilégiées par les éditeurs
Tous les DSI subissent régulièrement des audits de licences de la part des éditeurs de logiciels. Ces derniers utilisent plusieurs approches, en fonction…
Conflits avec les fournisseurs : la médiation plutôt que le procès
Les litiges avec les fournisseurs font partie de la vie quotidienne des DSI. Lorsque les différents sont sérieux, le procès représente le plus…
Communication des fournisseurs vers les DSI : qui sont les plus actifs ?
Tous les fournisseurs veulent parler aux DSI. C’est du moins ce qu’ils affirment. Mais il y a ceux qui passent à l’acte, notamment…
Les directions achats dopées par les systèmes d’information
Il paraît que les directions achats sont en pleine révolution culturelle, organisationnelle et, bien sûr, technologique. La plupart des DSI ont dû s’en…
Relations entre SAP et l’USF : l’accès reste tendu
Lors de la dernière convention USF, le club des utilisateurs des solutions SAP a dévoilé la nouvelle édition de son enquête de satisfaction…