Comment caractériser une entreprise omni-canal ?
Pour qu’une entreprise soit omnicanal, elle doit avoir développé un parcours client cohérent sur l’ensemble de ses canaux de vente. Le passage d’une…
Catégorie : Tendances
Eléments de prospective
Plusieurs études, sorties en mai 2016, font le point sur les tendances technologiques auxquelles les entreprises sont ou seront confrontées. Deux enseignements peuvent…
Start-up et grands groupes : David contre Goliath
« Les grandes entreprises françaises sont largement dépassées par leurs homologues américaines dans leurs démarches de coopération avec les jeunes entreprises », soulignent les auteurs…
Le fax est-il une technologie en déclin ?
Best Practices a réalisé une enquête, fin 2015, auprès de DSI et managers techniques pour dresser un état des lieux en matière d’usages…
Reconnaître les différentes tribus de Chief Digital Officers
Le rythme de publication des études sur la transformation numérique ne faiblit pas. Y compris celle de Best Practices SI, dont nous publions dans…
Innovation : les trois postures des entreprises
Un DSI doit-il être celui qui investit avant les autres dans des technologies de rupture ? Le conservatisme peut coexister avec l’innovation. L’investissement…
Digital : une assimilation sans réelle alternative
C’est vrai que le mot « digital » n’est pas un terme toujours très heureux, on peut lui préférer le terme « numérique ». Le titre de…
Dépenses en digital : beaucoup de fuites…
Une étude de Genpact Research Institute (« Putting Digital to Work ») évalue à 400 milliards de dollars, au niveau mondial, les investissements que les…
Les entreprises peinent toujours à valoriser l’information
Selon l’indice sur la valeur des informations, élaboré conjointement par PWC et Iron Mountain, les deux tiers des entreprises peinent à extraire de…