Les fiches pratiques du DSI : « Je gère mes consultants… »

Rédaction
  1. Utilisez des consultants pour des activités pointues ou pour pallier un manque temporel de ressources.
  2. Ne confondez pas conseil (prestation intellectuelle de haut niveau) et services, les tarifs et les compétences en jeu n’ayant rien à voir.
  3. Sélectionnez soigneusement les consultants en fonction de leur domaine d’expertise (et vérifiez les CV).
  4. Préférez des cabinets plus petits mais spécialisés aux grands cabinets généralistes pas forcément les plus pointus, mais bien plus chers et avec des contrats peu flexibles.
  5. Choisissez les grands cabinets pour leur nom dans des cas souvent critiques ou un cautionnement est nécessaire.
  6. Évitez le syndrome du partenaire expert présent seulement pour la  signature et la facturation, remplacé par une horde de consultants, certes brillants, mais juniors, qui apprendront plus qu’ils ne vous apporteront.
  7. Assurez-vous de toujours comprendre ce que font les consultants en particulier les outils et les méthodes utilisées afin d’éviter de construire des « usines à gaz » coûteuses et  complexes sans valeur ajoutée.
  8. Pilotez les consultants afin d’éviter qu’ils ne prennent le dessus sur la mission.
  9. Maîtrisez les actions des consultants notamment auprès de la direction générale.
  10. Utilisez un coach loyal et honnête pour vous challenger, jouer le rôle de miroir et vous conseiller sur la base des meilleures pratiques.