Salaire des DSI en 2020 : des écarts importants

Formation : une évolution des pratiques

La crise sanitaire a eu un impact significatif sur les pratiques de formation des entreprises. Et cet impact sera durable, selon une enquête publiée par Unow. « Nous avons constaté un changement très rapide des comportements des responsables formation, dans un contexte où le travail à distance va devenir durable », souligne Yannick Petit, CEO de Unow. L’enquête, menée en juin et en juillet 2020 auprès de DRH et de responsables formation (600 entreprises de plus de 250 salariés), révèle que pour 91 % des entreprises le confinement aura eu un impact durable sur la digitalisation de la formation. « Les impacts concernent à la fois la manière de former, les financements et les thèmes des formations », résume Pierre Monclos, expert en formation digitale et DRH de Unow.

Résultat : le digital est devenu le nouveau standard dans la manière de former, alors qu’il était, jusqu’à présent, plutôt un challenger. Pour les DRH, la formation à distance répond à quatre enjeux prioritaires : se former à son rythme (pour 75 % des entreprises), aider à la transformation digitale de l’entreprise (59 %), réduire les coûts (53 %) et optimiser l’efficacité des formations (43 %). « L’efficacité de la formation ne remonte pas encore parmi les principaux enjeux perçus par les responsables formation. Pourtant, le digital permet à la fois de renforcer cette efficacité et d’évaluer objectivement l’impact de la formation. Mais peu d’organismes de formation sont encore en capacité de présenter des données objectives sur la montée en compétences associée aux formations », précise Yannick Petit. Sept entreprises sur dix affirment que la modalité dominante sera désormais le blended learning, également appelée formation mixte, qui désigne les dispositifs de formation articulant du présentiel et du distanciel au sein d’un même parcours pédagogique. « Et parmi les entreprises qui vont désormais privilégier le blended learning dans leurs plans de développement des compétences, les actions 100 % présentielles passent derrière les actions 100 % distancielles. C’est du jamais vu dans le secteur de la formation professionnelle ! Cela reflète un changement radical dans les pratiques », assure Yannick Petit. Outre le blended learning, les modalités de formation que les entreprises souhaitent privilégier sont les suivantes :

• Les modules e-learning (vidéos et quiz), pour 85 % des entreprises. Ces modules sont majoritairement intégrés dans les entreprises depuis plusieurs années. Ils permettent d’acquérir et de consolider des connaissances/compétences) et la complétion est faible (5 à 10 % en moyenne). « Sur 100 personnes inscrites en e-learning, 10 vont commencer et un seul ira jusqu’au bout. C’est tout l’enjeu du taux de complétion, et c’est pour cela que la formation en ligne a une mauvaise image, sans parler de la qualité des contenus », estime Pierre Monclos.
• Les classes virtuelles pour 57 % des entreprises. Elles étaient déjà une modalité fréquemment utilisée et leur utilisation en formation a explosé depuis le confinement. Avec un écueil récurrent : des formats souvent descendants, alors qu’ils gagnent à être participatifs et associés à des ressources asynchrones pour une meilleure efficacité.
• Les SPOC (formations digitales et tutorées) pour 33 % des entreprises. Elles reposent sur un accompagnement individuel, de l’apprentissage en groupe et de l’apprentissage par la pratique.
• Les dispositifs impliquant des nouvelles techno­logies (réalité virtuelle, réalité augmentée, objets connectés…) pour 6 % des entreprises.
• Les serious games pour seulement 4 % des entre­prises. Après un déclin depuis plusieurs années, souvent pour des motifs budgétaires et un manque de souplesse, les serious games deviennent des projets rares dans les entreprises.

Enfin, beaucoup d’entreprises souhaitent renforcer l’efficacité de leurs équipes sur la gestion de projet, qu’il s’agisse de l’approche classique ou des méthodes agiles. La part des soft skills dans les formations est ainsi passée de 12 % en 2016 à 22 % en 2018, pour atteindre 31 % en 2020.

Quel budget pour faire appel à un manager de Transition SI & digital ?

Depuis plusieurs années, la croissance à deux chiffres du management de transition montre que les besoins sont significatifs, notamment dans le domaine des technologies. Une étude du cabinet Robert Walters révèle les coûts journaliers et leur évolution sur un an, par fonction et par pays. Il constate une forte augmentation des missions liées à la sécurité informatique, à la modernisation des infrastructures et à la digital workplace ces derniers mois. « La pression sur les coûts s’est accentuée, ce qui nécessite arbitrages et efficacité accrue. Les mots d’ordre sont : amélioration du delivery, pragmatisme et ROI », souligne Fabien Triaire, Associate Director de la practice SI & Digital chez Robert Walters.