Comment bien vendre la valeur de la DSI
Les DSI peuvent-ils s’inspirer des approches utilisées par les commerciaux et les experts de la relation client pour mieux valoriser leurs actions dans…
Auteur/autrice : Rédaction
Qualité de l’expérience des utilisateurs d’ERP : bof…
Deux enquêtes ont mesuré le degré de satisfaction des utilisateurs d’ERP. Avec des résultats plutôt mitigés. Patrick Rahali et Sandrine Peyronnet, analystes au…
Datacenters vs volumes de données : 1 à 0… pour l’instant
Face à la croissance des volumes de données, les datacenters se reconfigurent. Hélas, la maturité des entreprises françaises reste faible. Les surfaces dédiées…
Le DSI est-il un homo numericus ?
De l’Internet des objets, qui se comptera en centaines de milliards d’ici quelques années, à l’impression 3D en passant par les nanotechnologies, notre…
Le patrimoine applicatif est-il un boulet pour les DSI ?
Les experts en psychologie ont popularisé la notion d’injonction paradoxale, principe selon lequel un individu reçoit deux obligations contradictoires. Pour les DSI, on…
Pratiques commerciales de SAP : l’USF et le Cigref complètent leur livre blanc
Après une première publication éditée en 2011, l’USF, association des utilisateurs francophones des solutions SAP, et le CIGREF, réseau de grandes entreprises, ont…
Pourquoi automatiser l’exécution des processus métiers ?
L’amélioration de la performance figure parmi les préoccupations centrales et récurrentes des organisations. L’optimisation des processus métiers est l’un des leviers permettant d’y…
Business Process Management : une question de compétences
La pénurie ou l’inadéquation des compétences constituent le talon d’Achille des démarches de BPM. Une bonne définition des responsabilités et un centre de…
Les trois pièges du cloud
« Le nombre d’entreprises qui utilisent le cloud a progressé de 15 % en un an », observe Karim Bahloul, directeur des études et…