Les communicants schizophrènes
La schizophrénie est une maladie caractérisée par « la perte du contact avec la réalité, l’ambivalence des pensées et des conduites paradoxales. » Nous diagnostiquons…
Auteur/autrice : Rédaction
CRM : troisième saison
Le CRM première saison n’avait rien de spectaculaire. Il s’agissait d’observer et de mesurer ce qui s’était passé, par exemple les raisons du…
Innovation : au-delà de la R&D
Le cabinet de conseil Booz & Company a publié, en octobre 2013, la nouvelle édition de son classement annuel Global Innovation 1 000,…
Ouverture à la concurrence : un impact direct sur le SI
Quel est l’impact de l’ouverture à la concurrence sur le système d’information de la SNCF et quels sont les points critiques ? Cette problématique…
Quand un projet ne paie plus
Ainsi apprend-on que le logiciel Louvois, destiné à gérer les rémunérations des militaires français va être abandonné. Il faut dire que les 160 000…
Licences à perpétuité
Les éditeurs de logiciels tentent ou vont de plus en plus tenter d’imposer à leurs clients le passage au mode cloud, à l’image…
CRM : les règles d’or
Un projet CRM est un vrai projet système d’information et d’entreprise. Plusieurs bonnes pratiques facilitent l’implémentation et l’appropriation. Selon le cabinet d’études américain…
Processus budgétaires : actionner les bons leviers
Le budget est bien plus qu’un dispositif technique pour les entreprises. C’est un élément central. Mais aujourd’hui, le pilotage de la performance financière…
Novartis adapte son élaboration budgétaire au contexte de ses filiales
Avec plus de 140 filiales dans le monde, Novartis avait besoin de disposer d’un processus d’élaboration budgétaire harmonisé, mais aussi adaptable aux différents…