Infogérance : comment améliorer la gestion des contrats avec les fournisseurs
Improviser les aspects contractuels d’une relation client-fournisseur ? Personne n’y songe. Pourtant, dans les faits, tout ne se déroule pas comme prévu. Cet article…
Auteur/autrice : Rédaction
Projets IT : l’erreur est humaine
Le cabinet de conseil McKinsey vient de publier une étude sur l’échec des projets (5 400 ont été étudiés), conduite avec l’université d’Oxford….
Vendor Management Office : comment optimiser la performance des fournisseurs ?
L’Histoire n’est pas récente : les DSI ont toujours fait appel à des fournisseurs que ce soit pour acheter du matériel, des logiciels…
Dette technique : comment garder son triple A ?
Plus nous développons, plus nous ajoutons de la complexité à un système. Logique ? Bien sûr mais l’un des effets pervers conduit à…
Quand la productivité devient contre-productive
Le mot productivité, à l’instar de qualité ou de l’innovation, est un mot valise. Et l’on trouve dans cette valise tous les concepts…
L’analyse de données, nouveau levier des campagnes électorales
Si la connaissance du client est depuis très longtemps un des piliers du marketing, celle de l’électeur est en train de devenir un…
Raccourcir les cycles de vente : mission possible
Peut-on encore raccourcir les cycles de vente ? La plupart des entreprises n’ont guère le choix, tant la récession est subie et difficile à…
Intégrer la gestion des actifs informatiques et le Service Management
Réduire les coûts, renforcer l’agilité, accroître la performance du système d’information et favoriser son alignement avec les métiers : en période de crise, ces…
Les méthodes agiles dans la prestation de services : une source de valeur pour les DSI
Évoluant dans des marchés toujours plus compétitifs et changeants, les entreprises sont sans cesse en quête de réactivité et de souplesse. Dans cette…