Les cinq paradoxes du métier de DSI
L’Observatoire du management des systèmes d’information de Solucom a publié une étude prospective (*) sur les DSI à l’horizon 2015, issue d’entretiens avec…
Auteur/autrice : Rédaction
Secteur public et création de valeur
Un groupe de travail du Cigref, en partenariat avec Capgemini Consulting, a analysé les mécanismes de création de valeur par l’usage du système…
Urbaniser pour valoriser les projets transversaux
Le conseil général de Gironde a couplé l’élaboration d’un schéma directeur avec une démarche d’urbanisation. BPSI Quelle est l’intérêt d’une démarche de schéma directeur…
Les bonnes pratiques de la mise en œuvre d’une relation multicanale
Le multicanal représente aujourd’hui un enjeu clé, aussi bien du point de vue des attentes des clients que de la performance de l’entreprise,…
Sécurité : définir des indicateurs stratégiques et opérationnels
Afin de gérer la sécurité des informations conformément à l’approche énoncée dans la norme internationale ISO 27001 (étapes Plan, Do, Check, Act), il…
Coûts IT dans les PME : mesurer pour maîtriser
Comment benchmarker ses coûts quand on est une PME qui n’a pas les moyens de se payer les services d’un cabinet de conseil…
Ratios budgétaires : les douze mauvaises pratiques à éviter
En matière de gestion budgétaire, la tentation est grande de céder à la facilité, par exemple en privilégiant une vision annuelle, en ne…
Les bonnes pratiques pour piloter une DSI
La bonne gouvernance des systèmes d’information est un point essentiel pour apporter de la valeur à l’entreprise. Seulement, de part et d’autre, les…
Quelle stratégie marketing pour les DSI ?
Les DSI ont évolué du rôle d’opérateur technologique vers celui de fournisseur de services informatiques. Si les concepts de client de l’informatique et…