Les dix bonnes pratiques pour intégrer un codir en douceur
Pour un DSI qui ne fait pas encore partie du comité de direction de son entreprise, y entrer n’a d’intérêt que si deux…
Catégorie : Management
Tout savoir sur l’Activity Based Costing
L’Activity Based Costing (ABC) a aujourd’hui trente ans. Cette approche sert à piloter les coûts de la DSI. Mais, au-delà de ses principes,…
Dépenser sans compter : est-ce le meilleur moyen d’intégrer un Codir ?
Comment faire pour être mieux reconnu par les métiers et surtout les directions générales ? Les DSI peuvent privilégier trois stratégies : dépenser…
Business Relationship Management : un langage commun DSI-métiers
La réussite des projets IT et la création de valeur associée est étroitement liée à la qualité des relations entre les équipes de…
Objets connectés : l’état de l’art
Sous le terme un peu fourre-tout d’ « Internet des objets » sont regroupées de multiples technologies permettant la collecte et la transmission de données sans…
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Les points de ventes constituent autant de zones de friction entre le système d’information et le client final. La qualité et l’étendue des…
Nouveaux services, productivité et maîtrise des coûts : le tryptique du secteur public
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Service Management : vers une nouvelle expérience client
L’expérience client est au cœur des stratégies marketing et commerciales actuelles. Dans une enquête menée au niveau mondial par Gartner auprès des dirigeants…
Rapport d’activités de la DSI : la boîte à outils
Comment valoriser le travail du DSI auprès de la direction générale ou des métiers ? On peut s’inspirer des stratégies de communication financière mises…