CRM : la quête du retour sur investissement
«Le succès d’un projet CRM n’a rien à voir avec l’éditeur qui est choisi », affirme Ed Thompson, analyste chez Gartner. En réalité, bien…
Catégorie : Management
Comment innover avec les objets connectés
Les objets connectés représentent un énorme potentiel pour de nombreux secteurs économiques. Les opportunités se matérialisent à la fois dans les usages, les…
Les managers intermédiaires sont-ils dépassés par les ruptures numériques ?
D’une étude réalisée auprès d’une cinquantaine de managers intermédiaires et de proximité par le cabinet de conseil Eurogroup et avec l’Observatoire social international…
Matériels en location : attention aux pièges
Les contrats de financement de matériels constituent des outils dont le but principal est d’offrir une gestion simplifiée du parc informatique et une…
Transformation : les six bonnes pratiques de BNP Paribas
Hervé Gouëzel, ex-DSI de BNP Paribas, est intervenu sur la transformation du groupe bancaire lors du dernier Forum de l’entreprise numérique. Et recommande…
Comment gérer les risques et les performances d’une chaîne logistique
La chaîne logistique est le maillon faible d’une entreprise. Extrêmement dépendante de la qualité, de la sécurité et de la performance du système…
Les DSI ne sont jamais tranquilles avec la mobilité
La mobilité reste un domaine où les DSI ne sont jamais sereins, tant les besoins évoluent en permanence. Si la mobilité n’avait pas…
Les trois approches de la mobilité
Face aux besoins de mobilité, trois stratégies sont possibles : ne rien faire, accompagner les métiers ou faire de la mobilité le levier…
De l’importance de la contextualisation dans les projets de mobilité
Lors du dernier symposium Gartner, trois conférences ont porté sur la mobilité. C’est l’un des domaines où s’expriment, pour les DSI, les incertitudes…