Quand le consommateur choisit quelles données partager avec les commerçants
Les technologies Web font évoluer la relation entre les vendeurs et les clients. Avec le VRM (Vendor Relationship Management) ces derniers peuvent désormais…
Auteur/autrice : Rédaction
La simulation numérique et ses usages chez EDF
A l’occasion de l’Université du Système d’Information, un événement organisé en juin 2012 à l’initiative du cabinet de conseil Octo Technology, Christophe Durand,…
Prédire la fraude : quels sont les modèles les plus pertinents ?
Les modèles de prédiction de la fraude étaient au menu de la dernière rencontre du Cercle du Risque Prédictif. Fabien De Geuser, Docteur…
Vers un service de médiation en nuage
L’héritage de certaines bonnes pratiques architecturales de ces quinze dernières années ne semble pas encore intégré dans la réflexion qui conduit les prestataires…
Le risque et le client
Et si, finalement, la mission des DSI se résumait à deux mots : le risque et le client ? Après tout, on peut…
Comment Eurotunnel a professionnalisé sa gestion de projets
Croissance externe, exigences de professionnalisation des pratiques, besoins de visibilité et de meilleur pilotage budgétaire ont conduit la DSI d’Eurotunnel à s’équiper d’un…
Déploiements technologiques : les points de vigilance
Déployer une technologie, un logiciel ou des matériels dans un contexte d’entreprise étendue (avec des filiales, des franchisés, des concessionnaires…), soulève des problématiques…
Le parcours client et la reconfiguration des processus
Tout au long des transformations qu’une organisation doit entreprendre pour mieux satisfaire son client, celle-ci doit redéfinir puis améliorer l’utilisation de ses ressources…
Cobit : ce qui change
L’ISACA vient de publier la version 5 de CobiT, cadre de référence pour identifier les mauvaises pratiques, les vulnérabilités et les dysfonctionnements de…