Ratios budgétaires : les douze mauvaises pratiques à éviter
En matière de gestion budgétaire, la tentation est grande de céder à la facilité, par exemple en privilégiant une vision annuelle, en ne…
Catégorie : Benchmark
Des DSI à trois têtes
L’école de management Insead et CIOnet, réseau social européen de DSI, ont mené une étude pour dégager une typologie des DSI en trois…
Le poids de la dette technique
Le coût nécessaire pour remédier aux défauts toujours présents dans une application une fois qu’elle est opérationnelle dépasse le million de dollar pour…
Dix bonnes pratiques pour réussir un projet SAP dans le secteur public
Le livre blanc de l’USF sur « SAP au sein du service public : retours d’expériences, guide pratique et facteurs clés de succès » propose dix…
Décisionnel : quelles métriques pour les métiers ?
Lors du forum du CXP 2009 et les dernières projections d’IDC le montrent : le décisionnel constitue l’un des domaines relativement épargnés par la…
Contrôle interne : plan d’actions et bonnes pratiques
Une démarche de contrôle interne est itérative, planifiée et menée dans la durée. L’Afai (Association française de l’audit et du conseil informatiques) propose…
Les dix ratios structurants de la DSI
Les ratios utiles au DSI peuvent se regrouper en trois catégories : les ratios de dimensionnement de l’informatique, les ratios d’analyse des coûts unitaires…
Coût de l’informatique : quatre indicateurs de performance
Quel est le meilleur moyen de mesurer la performance informatique ? De démontrer sa contribution au succès de l’entreprise ? Ces questions sont…
Comprendre la méthode Six Sigma
Seriez-vous satisfait si l’eau que vous buvez était polluée une heure par mois ? Si la Poste égarait 16 000 courriers par heure ? Si…