Le retail obligé de se réinventer
Avec la crise du Covid-19, pour la grande distribution, le renforcement de l’omnicanalité prend encore plus de sens. D’autant que les restrictions sanitaires…
Avec la crise du Covid-19, pour la grande distribution, le renforcement de l’omnicanalité prend encore plus de sens. D’autant que les restrictions sanitaires…
Le terme ubérisation était populaire depuis plusieurs années pour décrire le fait qu’une entreprise casse les règles d’un marché pour s’y installer et…
Selon l’OCDE, le trafic Internet, pendant la crise du covid-19 et la période de confinement, a bondi en moyenne de 60 % par…
Qui sont les conquistadors du XXIe siècle ? Ce sont les GAFAs et les dragons chinois, qui « soumettent des pans entiers de…
Selon le baromètre Inop’s de l’impact économique du Covid-19 sur les ESN et les sociétés de conseil, à mi-mars 2020, 69 % des…
Quel est le pire cocktail pour plomber la productivité dans une organisation ? Un management déficient et des technologies inadaptées. L’étude Workforce View…
Dysfonctionnement de l’expérience client et risques de disruption, telles sont les deux menaces principales auxquelles doivent faire face les banques. En matière d’expérience…
L’épidémie de Covid-19 a et aura des impacts sévères dans certains secteurs, tels que l’industrie, les transports, le tourisme et la distribution, ces…
Les consommateurs utilisent déjà largement l’intelligence artificielle, par exemple, selon Gartner, 60 % recourent à des assistants de navigation (Google Maps, Waze…), 45…