Groupe Bel : l’effet Oasys
Le groupe Bel, spécialiste des fromages, s’est engagé dans la démarche ITIL avec un programme baptisé Oasys. Quatre catégories de processus sont concernés :…
Catégorie : Management
Itil, catalyseur du changement à la direction du courrier de La Poste
La Direction des opérations informatiques du courrier de La Poste, lauréat des Trophées 2008 de l’itSMF, a initié la démarche ITIL en 2006….
Refacturation des services de la DSI : dégager des bénéfices reste dangereux
Outil de régulation de la demande, de dialogue, de négociation. La refacturation est aussi l’une des premières briques de la gouvernance des systèmes…
Rareté des compétences : une menace pour l’innovation ?
Quand la pénurie de talents se conjugue avec de nouveaux impératifs d’innovation, les entreprises se trouvent fragilisées. Au-delà du constat, c’est à la…
Le système d’information en continu
Le management de la continuité d’activité de l’entreprise est indispensable pour renforcer la résistance de l’entreprise et son système d’information face aux situations…
Projets de transformation : six sur dix sont hors délais
Selon une étude IBM menée auprès de 1 500 responsables de la conduite du changement sur des projets de transformation dans 15 pays…
Reinoud Reynders, DSI du CHU de Louvain : « Archivage des e-mails : les utilisateurs veulent tout conserver ! »
Face à la prolifération anarchique des e-mails, une réponse s’impose : celle-ci est technologique, pour les solutions de stockage et d’automatisation, mais également organisationnelle….
SOA par la pratique
La deuxième édition de l’ouvrage de référence sur les architectures orientées services présente les concepts et les usages, ainsi que la démarche de…
Architecture d’entreprise : quels modèles opérationnels ?
Le dernier symposium de l’Association française de l’audit et du conseil informatiques (Afai), en juin 2008, a été consacré à l’architecture d’entreprise comme…