Service management : les risques de ne rien faire
Face à un décalage entre, d’un côté, les avancées dans le domaine de l’expérience client et, d’un autre côté, le retard des entreprises…
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Une étude de Nexthink, basée sur la collecte de données de fonctionnement anonymisées sur quelques semaines issues de 3,5 millions de postes de…
En physique, l’entropie correspond à l’état de désorganisation de la matière. La minimisation de l’entropie permet l’organisation des éléments la plus éloignée de…
Écrit par des experts (Stuart Russel, professeur au département d’informatique à l’université de Berkeley, et Peter Norvig, directeur de la recherche chez Google),…
Quand tous les challenges se conjuguent (pandémie, transformation digitale, travail à distance, baisse des budgets, restructuration des projets…) et que presque tout doit…
La dernière étude réalisée par le Cesin (Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique) révèle que, en 2021, les…
Les entreprises libérées ont fait, font et feront probablement l’objet de nombreux commentaires, analyses ou points de vue, aussi bien dithyrambiques et élogieux…
L’évolution actuelle des systèmes d’information est déterminée par dix tendances. Elles sont historiques et durables. Elles concernent à la fois l’économie, l’organisation, le…
Le numérique oblige les entreprises à davantage de transparence, dans les caractéristiques de leurs produits, leurs modes de fabrication et de distribution. C’est…