Piloter les prestataires avec des centres de services : l’exemple de la Banque de France
Œuvrant dans un environnement compétitif et exigeant, la Banque de France a choisi notamment l’approche des centres de services pour travailler avec ses…
Catégorie : Management
Endiguer la fuite des talents dans les DSI du secteur financier
Pour endiguer la fuite des talents et optimiser leur capital humain, les directions générales du secteur financier doivent inciter leurs DSI à développer…
Transformer les DSI en entités orientées services
Rémy Berthou, DSI de la branche Infrastructures de la SNCF, préside l’itSMF, association qui fédère les utilisateurs du référentiel Itil. Retour sur dix…
Concilier services IT et chaîne de valeur agile
« Les services IT et la chaîne de valeur IT » Tel était le thème central de la dernière conférence de l’itSMF qui s’est déroulée…
Comment le Web 2.0 transforme les organisations
Une étude publiée (*) sous l’égide de la Fondation Cigref examine comment le Web 2.0 modifie les organisations, qui deviennent des « entreprises 2.0 »….
La dématérialisation fiscale et légale chez Alcatel-Lucent : une problématique mondiale
Pour répondre aux exigences réglementaires des nombreux pays où il est implanté, le groupe Alcatel-Lucent a mis en place une plate-forme de dématérialisation…
Comment bâtir une équipe agile efficace
Quels sont les éléments qui déterminent la performance d’une équipe projet ? À l’occasion de l’Université du système d’information, organisée par Octo Technology, la…
Méthodes agiles : l’exemple de Carif-Oref Pays de la Loire
Le Carif-Oref des Pays de la Loire a fait appel à un prestataire pour développer le site Safran, recensant les formations disponibles dans…
Des API pour nourrir l’innovation
À l’heure du Web 2.0, les interfaces de programmation (API) permettent aux entreprises d’ouvrir leur système d’information, contribuant ainsi à la création de…