Comment mettre en œuvre un centre de services partagés
La mise en place d’un centre de services partagés concourt à la transformation de la DSI, qui ne met plus des ressources mais…
Catégorie : Management
DSI : Directeur des Services de l’Information ?
Le terme de service est utilisé à toutes les sauces, à tel point qu’il en est devenu « un mot chewing-gum », comme l’écrivent Thierry…
Centre de services partagés IT : principes fondateurs et bonnes pratiques
La mutualisation des services est une des voies privilégiées pour maîtriser les coûts. Pour cette raison, le concept de centre de services partagés…
Pourquoi Afflelou a choisi d’externaliser ses datacenters
La DSI d’Alain Afflelou a choisi d’externaliser ses datacenters avec un double objectif : réduire ses coûts et libérer du temps pour ses projets…
La maîtrise des services, prérequis pour gérer les coûts de la DSI
Alors que se profilent de nouvelles restrictions budgétaires pour 2012, la valorisation des services constitue une piste prometteuse pour concilier les deux impératifs…
L’infogérance, levier de transformation du système d’information de Keolis
En quelques années, Keolis, spécialiste du transport public de voyageurs, est passé d’une « fédération de PME » à un groupe industriel. Une reconfiguration qui s’est…
Dix clés pour réussir un projet de portail
Le portail d’entreprise constitue un outil puissant au service de tous les utilisateurs. Pourtant, certains projets échouent, faute d’avoir su anticiper les impacts…
Tableau de bord de la DSI : les règles à respecter
Le tableau de bord est l’outil privilégié de pilotage et de prise de décision de toute direction opérationnelle ou fonctionnelle. Mais élaborer un…
Quatre stratégies pour optimiser l’architecture des datacenters
Pour créer ou faire évoluer un datacenter, la stratégie repose sur quatre piliers : les composants, l’architecture, les besoins en communication et le…