Litiges informatiques : l’intérêt de la médiation conventionnelle
La médiation conventionnelle peut être définie comme un moyen extrajudiciaire de mettre fin à un litige en faisant appel à un tiers pour…
Catégorie : Sourcing
Les dix points-clés de la gestion des actifs logiciels
Outre la mise en conformité contractuelle, la gestion des actifs logiciels est essentielle pour pouvoir contrôler et rationaliser les coûts associés, en particulier…
Contrats SaaS : les vingt erreurs que commettent les éditeurs
Les éditeurs qui se lancent dans la commercialisation de leurs offres en mode SaaS ne maîtrisent pas toujours les aspects contractuels. Il ne…
Maif-IBM : histoire d’un fiasco
Souhaitant refondre le système de gestion de la relation clients, la compagnie d’assurances Maif a lancé le projet GRS (gestion de la relation…
Comment survivre à un audit de licences
Selon une étude du cabinet Forrester, les audits logiciels dans les entreprises ont sensiblement augmenté en 2009. Une tendance préoccupante qui répond à…
Sourcing : adopter les bons réflexes
Standardisation, optimisation des développements et externalisation : trois stratégies qui figurent en bonne place dans l’agenda des DSI et dont la réussite repose sur…
Consultations d’infogérance : éviter de placer les prestataires dans un carcan
L’une des attentes fortes des DSI vis-à-vis des prestataires d’infogérance concerne la capacité à anticiper, l’innovation, le conseil. D’une manière générale, les clients…
Industrialisation et refonte du modèle de sourcing chez Sanofi Pasteur
Sanofi Pasteur a engagé une démarche d’industrialisation, notamment pour mieux gérer la maintenance applicative, et a appuyé sa politique de sourcing sur le…
De nouvelles formes de contractualisation
Le poids croissant de la sous-traitance dans la dépense informatique a entraîné une évolution des modes de contractualisation et de collaboration avec les…