Comment définir des engagements de services ?
Le travail du DSI devient de plus en plus contractuel. L’engouement pour la sous-traitance dont l’infogérance pousse les systèmes d’information dans les bras…
Catégorie : Sourcing
Montée de version SAP : les bonnes pratiques
L’USF (Club des utilisateurs SAP, www.usf.fr) a publié, en collaboration avec la société ASK Conseil, les retours d’expérience sur la montée de version…
Que faire quand un prestataire de services n’est plus à la hauteur
Des projets qui dérapent en matière de délais et de budgets : c’est le lot habituel des DSI. Et le plus souvent, les conséquences…
Achats publics : comment rédiger un appel d’offres
1. Etablissez en amont une stratégie d’achat, tenant compte du marché et des contraintes réglementaires, en collaboration avec le responsable des achats (procédure…
Faut-il devenir une référence client ?
Les fournisseurs ont enfin compris que leur crédibilité passe par une mise en avant de leurs clients, même si la plupart éprouvent des…
Externalisation : la crise comme piqûre de rappel
En ouverture de l’escale parisienne du World Tour de SAP, les 2 et 3 juin 2009, l’économiste Daniel Cohen a proposé une analyse…