Influence : qui passe à l’offensive ?
Les DRH et les DAF passeraient-ils à l’offensive ? À voir les thèmes des conférences, par exemple celles du prochain Congrès des DAF qui…
Catégorie : Stratégie
Les dix plaies de la relation client
On pourrait penser que, dans le domaine de la relation client, marché plutôt mature, la situation dans les entreprises serait marquée par une…
Est-il possible de hacker le cerveau humain ?
On connait le principe du piratage de terminaux, de réseaux ou d’applications. Il existe aussi le piratage du cerveau, non pas dans le…
Grande distribution : comment capter plus de clients ?
Pour élargir leur portfeuille de cliens, les distributeurs ont besoin des technologies. Mais ils sont loin d’avoir perfectionné l’expérience client. Pour se développer,…
Pas de transformation digitale sans culture digitale
Il ne fait plus de doute que le digital constitue un formidable réservoir de croissance pour les entreprises, de nombreuses études le montrent….
Les DAF, un nouveau modèle de leadership
« Le DAF moderne est devenu un prescripteur de la technologie qui sait ce que les technologies cloud et digitales peuvent apporter à la fonction…
Innovation : les phrases à bannir
Gartner a listé les dix phrases prononcées par tous ceux qui sont réticents à l’innovation. C’est le rôle des DSI de remettre en…
Entreprise numérique et architecture à deux vitesses : les prérequis
Selon McKinsey, l’entreprise numérique nécessite des capacités dans quatre domaines. Un tel contexte a des implications sur l’architecture du système d’information. McKinsey identifie huit…
Gouvernance des données stratégiques : les principes de mise en œuvre
La gouvernance des données stratégiques, ou données de référence, consiste en un ensemble cohérent de règles, de contrôles et d’outils permettant de garantir…