Comprendre les contextes VUCA
Lors de la dernière conférence CIO City, organisée par le réseau européen CIOnet et qui s’est tenue à Bruxelles, le commandant Dré Kraak,…
Auteur/autrice : Rédaction
Cinq questions sur le BPM
L’intérêt majeur et indéniable de mise en place d’une démarche BPM accompagnée d’une solution logicielle est d’améliorer vos processus. Cette amélioration vise à rendre…
Faciliter les interactions entre les collaborateurs nomades et l’entreprise
Techniciens en mission, commerciaux itinérants, livreurs, cadres en déplacement chez le client : dans toutes ces professions, la mobilité occupe une place centrale. Pour…
CRM : les fondamentaux avant les réseaux sociaux
Pour mieux servir le client, rien de tel que les réseaux sociaux ? Peut-être mais, souvent, les entreprises de focalisent sur un canal…
Référentiels du système d’information : ça peut toujours servir…
À quoi ça sert, un référentiel du système d’information ? C’est vrai que le terme référentiel est galvaudé, les auteurs de cet ouvrage le…
La contribution de l’IT, essentielle en cas de fusion-acquisition
Lors d’opérations de fusion-acquisition, les systèmes d’information jouent un rôle clé dans les cinq grandes phases de l’opération (qui peuvent se superposer), selon…
Scission d’entreprise : anticiper la question des systèmes d’information
Si les enjeux liés aux systèmes d’information commencent à être mieux considérés dans le cas des fusions-acquisitions, c’est encore rarement le cas lors…
Comment passer de la règle au processus
Quels sont les secrets de la performance des entreprises ? Les ouvrages qui abordent cette question mettent en avant les aspects organisationnels et proposent…
Gouvernance économique des projets agiles : les points-clés
Les approches agiles séduisent de plus en plus. Alors que la mesure du retour sur investissement est essentielle, elles pêchent par un manque…