Itil, catalyseur du changement à la direction du courrier de La Poste
La Direction des opérations informatiques du courrier de La Poste, lauréat des Trophées 2008 de l’itSMF, a initié la démarche ITIL en 2006….
La Direction des opérations informatiques du courrier de La Poste, lauréat des Trophées 2008 de l’itSMF, a initié la démarche ITIL en 2006….
Outil de régulation de la demande, de dialogue, de négociation. La refacturation est aussi l’une des premières briques de la gouvernance des systèmes…
La guerre des talents n’épargnera pas les DSI. Une pyramide des âges déséquilibrée, des compétences technologiques en voie de raréfaction, un changement dans…
Quand la pénurie de talents se conjugue avec de nouveaux impératifs d’innovation, les entreprises se trouvent fragilisées. Au-delà du constat, c’est à la…
Le management de la continuité d’activité de l’entreprise est indispensable pour renforcer la résistance de l’entreprise et son système d’information face aux situations…
Selon une étude IBM menée auprès de 1 500 responsables de la conduite du changement sur des projets de transformation dans 15 pays…
Face à la prolifération anarchique des e-mails, une réponse s’impose : celle-ci est technologique, pour les solutions de stockage et d’automatisation, mais également organisationnelle….
Pour le DSI, les contrats de maintenance constituent des éléments essentiels de la politique de sécurité, d’autant que la maintenance est généralement sous-traitée…
La deuxième édition de l’ouvrage de référence sur les architectures orientées services présente les concepts et les usages, ainsi que la démarche de…