De la maîtrise opérationnelle des processus à la maîtrise des investissements SI
Rencontre avec Pierre Dumas, responsable de l’animation de la démarche processus et du schéma directeur SI chez LCL BPSI. Comment est née l’approche…
Auteur/autrice : Rédaction
Manager à ses risques et périls
L’entreprise est une « jungle » : l’entrée en matière de l’auteur de ce Guide de survie du manager, Laurent Combalbert, traduit une réalité que nombre…
Comment définir des engagements de services ?
Le travail du DSI devient de plus en plus contractuel. L’engouement pour la sous-traitance dont l’infogérance pousse les systèmes d’information dans les bras…
Pierre Bisson, directeur informatique d’Unica : « Le tableau de bord doit être un vecteur de communication de la stratégie »
Unica, un des centres informatiques de l’Urssaf, a une compétence nationale pour le décisionnel. Et produit des tableaux de bord détaillés pour les…
Project Management Office : sortir de l’héroïsme individuel
Les chefs de projet sont soumis à de fortes pressions. Dans un contexte de ressources rares, ils passent souvent pour des héros. Mais…
De l’intérêt du PMO pour déployer un ERP à l’international
Une société de 6 000 personnes et réalisant un milliard d’euros de chiffre d’affaires a prévu, en 2006, de déployer un ERP (JD Edwards,…
Du Business Process Management à la création de valeur
Nouvelle, la gestion des processus métiers ? Non, et Jean-Noël Gillot, directeur associé chez Capgemini, le concède bien volontiers. Mais sur le terrain, il…
Montée de version SAP : les bonnes pratiques
L’USF (Club des utilisateurs SAP, www.usf.fr) a publié, en collaboration avec la société ASK Conseil, les retours d’expérience sur la montée de version…
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