Covid : tempête sur les dépenses IT
Les cabinets d’analystes ont tous revu à la baisse leurs prévisions d’évolution des dépenses IT pour 2020, suite aux dégâts provoqués par le…
Auteur/autrice : Rédaction
Les données, oui… mais pas toujours
L’entreprise orientée donnée, ou « Data Driven Company » chère aux experts en technologies analytiques et Big Data, est parée de toutes les…
A la recherche de la bonne information
La curiosité et la capacité à comprendre l’environnement font partie, paraît-il, des Soft Skills que doit acquérir ou renforcer tout manager digne de…
Engagement client : les KPI utiles
Plusieurs freins sont identifiés pour améliorer l’engagement client, en particulier le fait que les différents métiers travaillent en silos (pour 55 % des entreprises),…
Quels sont les objectifs de la transformation digitale ?
Une étude du cabinet américain TBR montre que les entreprises privilégient trois objectifs majeurs pour leur transformation digitale : l’efficacité opérationnelle, l’amélioration des…
Non-réponse aux e-mails : un problème philosophique
Une étude publiée par le cabinet Occurrence révèle que la non-réponse aux e-mails donne une mauvaise image de ceux qui les reçoivent. Pas…
Mauvaises pratiques : un grand classique
Le rapport de la Cour des Comptes, publié en février 2020, revient sur le système d’information des ressources humaines de l’éducation nationale (*),…
Comment mettre en œuvre un plan de continuité d’activités
L’épidémie de coronavirus aura mis à l’épreuve de nombreux plans de continuité d’activités, pour les organisations qui en avaient prévu un, et révélé…
Les six chantiers de l’après-crise pour les DSI
L’épidémie de coronavirus aura au moins fait prendre conscience de deux éléments, d’une part, que la dépendance aux technologies peut être mortelle pour…