Portefeuille de projets : une exigence de visibilité
La prolifération, quelquefois anarchique, des projets de tous types impose de rationaliser les exigences des utilisateurs. Avec des outils qui permettent de canaliser…
Catégorie : Management
Comment optimiser une démarche BPM ?
Les enjeux d’une démarche BPM (Business Process Management) restent la compétitivité des entreprises, l’efficacité des organisations et la fluidité des processus métiers et…
Les cinq paradoxes du métier de DSI
L’Observatoire du management des systèmes d’information de Solucom a publié une étude prospective (*) sur les DSI à l’horizon 2015, issue d’entretiens avec…
Urbaniser pour valoriser les projets transversaux
Le conseil général de Gironde a couplé l’élaboration d’un schéma directeur avec une démarche d’urbanisation. BPSI Quelle est l’intérêt d’une démarche de schéma directeur…
Les bonnes pratiques de la mise en œuvre d’une relation multicanale
Le multicanal représente aujourd’hui un enjeu clé, aussi bien du point de vue des attentes des clients que de la performance de l’entreprise,…
Quelle stratégie marketing pour les DSI ?
Les DSI ont évolué du rôle d’opérateur technologique vers celui de fournisseur de services informatiques. Si les concepts de client de l’informatique et…
Industrialisation du testing : un besoin qui s’impose
Les organisations à ce jour ont atteint un niveau de maturité qui leur est propre, souvent issu des habitudes de la maison. Pour…
GDF-Suez : transformation du Si sur fond de fusion
Transformer le système d’information, s’appuyer sur une externalisation sélective, développer les pratiques collaboratives et digérer SAP. Tels sont les grands chantiers mis en…
Les travers du management
De contresens en anglicismes, les entreprises souffrent d’un mal profond : les managers se prennent trop souvent très au sérieux. Au point d’employer des…