Quand le consommateur choisit quelles données partager avec les commerçants
Les technologies Web font évoluer la relation entre les vendeurs et les clients. Avec le VRM (Vendor Relationship Management) ces derniers peuvent désormais…
La simulation numérique et ses usages chez EDF
A l’occasion de l’Université du Système d’Information, un événement organisé en juin 2012 à l’initiative du cabinet de conseil Octo Technology, Christophe Durand,…
Prédire la fraude : quels sont les modèles les plus pertinents ?
Les modèles de prédiction de la fraude étaient au menu de la dernière rencontre du Cercle du Risque Prédictif. Fabien De Geuser, Docteur…
DSI en temps de crise : comment éviter de perdre son job
Les DSI en première ligne pour gérer les crises… mais aussi pour en subir les conséquences, souvent brutales : l’éviction du DSI de…
Vers un service de médiation en nuage
L’héritage de certaines bonnes pratiques architecturales de ces quinze dernières années ne semble pas encore intégré dans la réflexion qui conduit les prestataires…
Le risque et le client
Et si, finalement, la mission des DSI se résumait à deux mots : le risque et le client ? Après tout, on peut…
Comment Eurotunnel a professionnalisé sa gestion de projets
Croissance externe, exigences de professionnalisation des pratiques, besoins de visibilité et de meilleur pilotage budgétaire ont conduit la DSI d’Eurotunnel à s’équiper d’un…
Déploiements technologiques : les points de vigilance
Déployer une technologie, un logiciel ou des matériels dans un contexte d’entreprise étendue (avec des filiales, des franchisés, des concessionnaires…), soulève des problématiques…
Le parcours client et la reconfiguration des processus
Tout au long des transformations qu’une organisation doit entreprendre pour mieux satisfaire son client, celle-ci doit redéfinir puis améliorer l’utilisation de ses ressources…






































