Satisfaction SAP : les inquiétudes persistent
octobre 21, 2026
Les géants du numérique peuvent-ils remplacer les Etats ?
Le club Acadys-Rendez-vous en terre numérique, dont Best Practices est partenaire, a reçu Annabelle Richard, avocate à la cour aux barreaux de Paris…
Exercices de prospective
Si les auteurs de l’ouvrage collectif Mega Tech s’inscrivent dans le temps long, ils admettent qu’il est impossible de savoir avec certitude ce…
Optimisation du SI : quels impacts ?
Plusieurs leviers sont utilisables pour optimiser le SI. Ils ont tous des impacts sur les clients, l’organisation, les technologies et les budgets, selon…
Les trois exigences des DG vis-à-vis de leurs DSI
« De nombreux boards d’entreprises demandent aux DSI de compenser, avec le digital, les difficultés économiques qu’ils connaissent », estime Kristian Steenstrup, analyste…
Contrats SaaS : comment réduire les risques
Selon Gartner, il existe dix moyens de réduire les risques associés aux contrats SaaS. Négocier un plafonnement des prix au renouvellement pour…
Business et qualité ne font pas bon ménage
Selon le World Quality Report de Capgemini et de Micro Focus, le manque de compétences et la sécurité rendent difficiles l’amélioration de l’environnement…
Service client : tout et son contraire
Entre le Customer Centric, l’expérience client, la relation client, les entreprises ont l’embarras du choix pour caractériser ce qu’elles considèrent comme une priorité….
Les DSI en manque d’accompagnement
Les DSI restent optimistes sur l’avenir de leur métier, mais s’estiment insuffisamment accompagnés, révèle une étude de Fabernovel et du cabinet Topics. Alors…
Dématérialisation : les dix bonnes pratiques de Vinci Energies
Quelles sont les bonnes pratiques de la dématérialisation de factures ? A l’occasion de la dernière Convention USF (association des utilisateurs SAP francophones),…