Comment définir des engagements de services ?
Le travail du DSI devient de plus en plus contractuel. L’engouement pour la sous-traitance dont l’infogérance pousse les systèmes d’information dans les bras…
Auteur/autrice : Rédaction
Pierre Bisson, directeur informatique d’Unica : « Le tableau de bord doit être un vecteur de communication de la stratégie »
Unica, un des centres informatiques de l’Urssaf, a une compétence nationale pour le décisionnel. Et produit des tableaux de bord détaillés pour les…
Project Management Office : sortir de l’héroïsme individuel
Les chefs de projet sont soumis à de fortes pressions. Dans un contexte de ressources rares, ils passent souvent pour des héros. Mais…
De l’intérêt du PMO pour déployer un ERP à l’international
Une société de 6 000 personnes et réalisant un milliard d’euros de chiffre d’affaires a prévu, en 2006, de déployer un ERP (JD Edwards,…
Du Business Process Management à la création de valeur
Nouvelle, la gestion des processus métiers ? Non, et Jean-Noël Gillot, directeur associé chez Capgemini, le concède bien volontiers. Mais sur le terrain, il…
Montée de version SAP : les bonnes pratiques
L’USF (Club des utilisateurs SAP, www.usf.fr) a publié, en collaboration avec la société ASK Conseil, les retours d’expérience sur la montée de version…
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AP-HM : cartographie et schéma directeur
« Un système d’information centré patient interopérable » : tel est l’objectif que s’est fixé l’AP-HM (Assistance Publique-Hôpitaux de Marseille), organisation complexe, avec près de 3600…
Les maîtrises d’ouvrage au cœur de la gestion de projet
Face à la complexité des projets, la professionnalisation des maîtrises d’ouvrage constitue un passage obligé. Retour sur deux expériences : la Gendarmerie nationale…