Pourquoi il faut réinventer le management
Dans son ouvrage de référence sur l’avenir du management, Gary Hamel plaide pour un renouveau des modèles, soulignant que l’innovation dans les produits…
Auteur/autrice : Rédaction
Le meilleur tarif de refacturation n’est pas le plus juste mais celui qui remporte l’adhésion
Rencontre avec Eric Sand, directeur de l’organisation des systèmes d’information, FM2i Quelle est votre problématique métier ? Eric Sand FM Logistic est un fournisseur…
William Porret, directeur associé Enora Consulting : « Il n’existe pas de modèle idéal de refacturation »
La refacturation n’est pas encore une pratique systématique dans les DSI. S’il n’y a pas de modèle idéal, une telle démarche a le…
Plan de continuités d’activités : toutes les bonnes pratiques
BNP Paribas, EDF et Cofiroute : trois contextes business très différents mais une approche commune. Ces trois groupes ainsi ont mis en œuvre…
Coût de l’informatique : quatre indicateurs de performance
Quel est le meilleur moyen de mesurer la performance informatique ? De démontrer sa contribution au succès de l’entreprise ? Ces questions sont…
De la maîtrise opérationnelle des processus à la maîtrise des investissements SI
Rencontre avec Pierre Dumas, responsable de l’animation de la démarche processus et du schéma directeur SI chez LCL BPSI. Comment est née l’approche…
Manager à ses risques et périls
L’entreprise est une « jungle » : l’entrée en matière de l’auteur de ce Guide de survie du manager, Laurent Combalbert, traduit une réalité que nombre…
Comment définir des engagements de services ?
Le travail du DSI devient de plus en plus contractuel. L’engouement pour la sous-traitance dont l’infogérance pousse les systèmes d’information dans les bras…
Pierre Bisson, directeur informatique d’Unica : « Le tableau de bord doit être un vecteur de communication de la stratégie »
Unica, un des centres informatiques de l’Urssaf, a une compétence nationale pour le décisionnel. Et produit des tableaux de bord détaillés pour les…