Du Service Level Agreement au Business Level Agreement
Les engagements de services, souvent très techniques, ne reflètent pas toujours la réalité de la performance d’une application, telle qu’elle est perçue par…
Du sourcing au pilotage quotidien : dix stratégies gagnantes
Évaluation des compétences, engagement de services systématiques, contrôle des périmètres d’intervention et des factures, renégociation… Les approches ne manquent pas pour contrôler les…
L’appropriation, facteur clé de succès des portails collaboratifs
Dans les projets collaboratifs, l’adoption par les utilisateurs est sans doute encore plus essentielle qu’ailleurs. En effet, s’il suffisait d’installer un outil pour…
Digital et injonctions paradoxales
En matière de transformation des organisations, en particulier dès lors qu’il s’agit de transformation numérique, les injonctions paradoxales foisonnent. Rappelons que ce phénomène…
Innovation ouverte : les principes à maîtriser
L’innovation ouverte est un modèle d’innovation fondé sur le partage des savoirs et des savoir-faire. Toutes les entreprises sont concernées, ainsi que toutes…
L’internet des objets, nouveau modèle, nouvelles compétences
L’internet des objets suscite une abondante littérature, en particulier pour en montrer les opportunités. Le cabinet de conseil McKinsey a d’ailleurs mentionné l’Internet…
Les DAF, un nouveau modèle de leadership
« Le DAF moderne est devenu un prescripteur de la technologie qui sait ce que les technologies cloud et digitales peuvent apporter à la fonction…
Quelle est la probabilité de subir un audit de licences ?
Tous les DSI le constatent : les éditeurs ont redoublé d’efforts pour faire payer les entreprises, suite à des audits de licences, sujet sur…
Marketing de la DSI : dix idées à suivre
Les bonnes pratiques du marketing de la DSI sont multiples : catalogue de services, récompenses aux projets innovants, rapport annuel d’activités, rencontres avec…







































