De Itil au Lean
Malcolm Fry, Executive Advisor de l’éditeur CA, expert Itil, auteur et conférencier, propose une démarche pragmatique pour recadrer les services informatiques avec une…
Auteur/autrice : Rédaction
Lyonnaise des Eaux : aux prémices de l’entreprise 2.0
Lyonnaise des Eaux a bâti un système d’information collaboratif avec les outils Web 2.0. Explications de Frédéric Charles, responsable Stratégie et Gouvernance de…
De la sécurité informatique à l’ERM (Enterprise Risk Management)
La gestion des risques a été le thème central du dernier symposium de l’Afai (Association française de l’audit et du conseil informatiques). Aux…
SaaS : trois avantages et trois inconvénients
Le mode SaaS progresse partout : les acteurs du SaaS fournissent des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et…
Modéliser les activités de la DSI avec la démarche ABC
La DSI de Cofidis, spécialiste de la vente à distance de crédit à la consommation, a engagé une démarche ABC (Activity Based Costing)….
Scénarios pour les DSI : anticiper les ruptures
Le Boston Consulting Group et le cabinet Octo Technology ont imaginé quatre scénarios, présentés lors de l’Université du Système d’Information. Des outils utiles…
Une typologie des innovateurs
Une entreprise ressemble à un être vivant et « dispose génétiquement des bases fondatrices d’une capacité à innover », expliquent dans leur ouvrage Isabelle Denervaud…
Regrouper les compétences techniques et fonctionnelles dans une seule structure
Le conseil général de Seine-Maritime a adopté un modèle de fonctionnement qui repose sur un centre de compétences. Une entité qui associe experts…
Décisionnel : quelles métriques pour les métiers ?
Lors du forum du CXP 2009 et les dernières projections d’IDC le montrent : le décisionnel constitue l’un des domaines relativement épargnés par la…